刘瑞

单位名称：北京南航地面服务有限公司

工作岗位：要客休息室服务岗

服务感言：服务点燃热情，温暖照亮人心。

个人事迹：入职以来，刘瑞始终秉承“服务点燃热情，温暖照亮人心”的服务宗旨，以严格的服务标准、热情的服务态度及心细如尘的服务观察力为旅客提供高品质服务，受到广泛赞誉。在需要照顾的老人面前，她是知冷知热的“好闺女”，在生病的小朋友面前，她是及时救治的白衣天使。她用一点一滴的实际行动诠释着国门南航人的奉献与无悔追求。